1. Введение
ЭксельМастер («мы», «наша компания») заботится о защите частной жизни и персональных данных всех пользователей, которые посещают и используют обучающий ресурс rukurunivr.com. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при работе с сайтом и его учебными материалами по Microsoft Excel. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с ней.
2. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
- Предоставление доступа к учебным материалам и ответы на вопросы по обучению;
- Обработка обращений через форму обратной связи и поддержка пользователей;
- Улучшение качества материалов и удобства работы с сайтом;
- Информирование о новых уроках и обновлениях (при наличии вашего согласия);
- Соблюдение требований применимого законодательства Республики Казахстан;
- Анализ поведения пользователей для оптимизации структуры и содержания сайта.
3. Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства вы можете обладать следующими правами в отношении своих персональных данных:
- Право на доступ: запросить копию хранящихся у нас персональных данных;
- Право на исправление: запросить исправление неточной или неполной информации;
- Право на удаление: запросить удаление персональных данных в определённых случаях;
- Право на ограничение обработки: запросить ограничение обработки ваших данных;
- Право на возражение: возразить против обработки данных на основании законного интереса;
- Право на переносимость данных: получить данные в машиночитаемом формате;
- Право на отзыв согласия: отозвать согласие в любой момент без ущерба для законности ранее проведённой обработки.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам: info@rukurunivr.com.
4. Передача данных третьим сторонам и за рубеж
Ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться поставщиками технических услуг, в том числе расположенными за пределами Республики Казахстан. В таких случаях мы применяем надлежащие меры защиты: заключаем соглашения об обработке данных и убеждаемся, что принимающая сторона обеспечивает достаточный уровень защиты информации. Вы можете запросить сведения о механизмах передачи данных, связавшись с нами напрямую.
5. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории информации:
- Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона;
- Данные обращения: тема вопроса, содержание сообщения через форму обратной связи;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения;
- Данные об использовании: просмотренные страницы, длительность визита, источник перехода;
- Cookie и технологии отслеживания: подробнее в Политике использования файлов Cookie;
- Данные переписки: содержание сообщений, отзывы и запросы в поддержку.
6. Контактные данные оператора
Оператором, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:
- Наименование: ЭксельМастер
- Адрес: проспект Мангилик Ел, 55, Астана, 010000
- Телефон: +7 (7172) 64-21-09
- Email: info@rukurunivr.com
- Сайт: rukurunivr.com
7. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение запроса: когда обработка необходима для предоставления запрошенных вами материалов и ответов;
- Согласие: когда вы дали явное согласие (например, на получение уведомлений об обновлениях);
- Законный интерес: когда у нас есть обоснованный интерес, не нарушающий ваших прав, например улучшение сайта или предотвращение злоупотреблений;
- Правовое обязательство: когда обработка необходима для соблюдения требований законодательства.
8. Ссылка на Политику Cookie
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии отслеживания для улучшения работы, анализа посещаемости и персонализации опыта. Подробная информация о типах используемых cookie, их назначении и способах управления ими изложена в нашей Политике использования файлов Cookie. Вы можете изменить настройки cookie в любой момент через браузер или баннер cookie на сайте.
9. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения указанных целей, если только закон не требует или не допускает более длительного срока хранения:
- Данные обращений: до 3 лет с момента последнего обращения;
- Данные о согласии: в течение срока действия согласия и разумного периода после его отзыва;
- Аналитические данные: до 26 месяцев (согласно настройкам Google Analytics);
- Сессионные cookie: удаляются при закрытии браузера.
10. Конфиденциальность детей
Материалы ЭксельМастер не предназначены для детей младше 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей этого возраста. Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребёнок предоставил нам личную информацию без вашего ведома, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим эти данные из наших систем.
11. Изменения и обновления Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей деятельности или в законодательстве. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте (если вы её указали) или разместим заметное уведомление на сайте. Дата «Последнего обновления» в начале страницы будет изменяться при каждой редакции. Мы рекомендуем периодически просматривать эту Политику.
12. Автоматизированное принятие решений
ЭксельМастер в настоящее время не применяет полностью автоматизированных процессов принятия решений (включая профилирование), которые имели бы юридические последствия или существенно влияли бы на вас. Если в будущем мы внедрим подобные системы, мы уведомим вас и предоставим информацию о логике их работы и возможных последствиях.
13. Меры безопасности
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения, в том числе:
- Шифрование SSL/TLS для всех данных, передаваемых по сети;
- Строгий контроль доступа по принципу минимальных привилегий;
- Регулярные проверки безопасности;
- Обучение сотрудников вопросам защиты информации и обработки данных;
- Регулярное резервное копирование данных и наличие системы восстановления.
14. Раскрытие и совместное использование данных
Мы не продаём ваши персональные данные третьим сторонам. Однако мы можем передавать информацию доверенным партнёрам в следующих случаях:
- Поставщики технических услуг: компании, обеспечивающие ИТ-инфраструктуру, аналитику или рассылку уведомлений, на условиях строгих соглашений об обработке данных;
- Требования закона: когда этого требуют уполномоченные органы в соответствии с законодательством;
- Защита прав: когда это необходимо для защиты законных прав, имущества или безопасности ЭксельМастер, пользователей или общества.
Все третьи стороны, получающие данные, связаны обязательствами по конфиденциальности, эквивалентными нашим стандартам.